MedUX je prepoznao Orange kao operatera sa bolje korisničko iskustvo u optičkim vlaknima u Španiji, nakon analize provedene tokom drugog kvartala 2025. godine. premium brend MasOrange grupe postiže ukupni rezultat od 4,80 preko 5, sa najvišom ocjenom u izvještaju: „Izvanredno“.
Ovaj rezultat se zasniva na mjerenjima korištenja u stvarnom svijetu, a ne samo na teoretskim podacima o brzini. Prema studiji, operater prednjači ili dijeli vodstvo u ključnim područjima kao što su pregledavanje weba, streaming videa, online igranje, društvene mreže, pohrana u oblaku i adekvatnost između ugovorene brzine i percipirane brzine od strane korisnika.
Metodologija usmjerena na stvarno iskustvo
Za svoju evaluaciju, MedUX je prikupio više od 6,3 miliona uzoraka i pogubljen oko 15 miliona testova po operateru tokom tri mjeseca, koristeći MedUX Home uređaje u više od 180 domova. Ovo raspoređivanje omogućilo je praćenje ponašanja mreže u svakodnevnim uslovima i tokom određenog vremenskog perioda.
Pristup daje prednost Kvalitet iskustva (QoE) u poređenju sa sintetičkim testovima, procjenjujući kako veze reaguju na stvarne usluge: reprodukcija videa (npr. YouTube), interakcije na društvenim mrežama poput Instagrama, transfer putem cloud platformi i online igraće sesije (kao što je League of Legends), između ostalih.
Sistem bodovanja integriše više od 200 indikatora i zasnovan je na tehničkim preporukama ETSI-ja i ITU-a. Kategorije procijenjuju praktičnu relevantnost: Podaci i OTT (60%), Streaming (20%), Ispunjavanje obećanja (15%) i Pristupačnost (5%), dajući veću važnost upotrebi koja dominira digitalnim životom kod kuće.
Rezultati: Narandžasti preuzima vodstvo
U generalnom plasmanu, Orange dostiže 4,80/5 i ocjena „Izvanredno“, pozicionirajući se kao nacionalna referenca u fiksnoj povezanosti. U strimingu, kompanija postiže 98,3%, ističući se po besprijekornoj reprodukciji, kvaliteti slike i stabilnosti sesije; u određenim dijelovima online videa, dijeli vodstvo s Movistar.
U oblasti online igara, mjerenja pokazuju prosječna latencija od 21,8 ms i izuzetnu konzistentnost, sa ograničenim nivoima podrhtavanja i gubitka paketa, što se prevodi u igračko iskustvo fluidan čak i u scenarijima velike potražnje.
Jedna od ključnih tačaka indeksa je „Usklađivanje obećanja“, koja upoređuje ono što je ugovoreno sa onim što je stvarno primljeno. Ovdje Orange postiže ispunjenje 96,8%, dijeleći prvu poziciju sa Digi, pokazatelj koji jača povjerenje kupaca u transparentnost usluge.
U kategoriji Podaci i OTT (igre, društvene mreže, prijenos datoteka i oblak), Orange se također pojavljuje na vrhu zajedno s Digijem sa 95,7%Osim toga, operater prednjači u pretraživanju weba i korištenju društvenih mreža, zahvaljujući brzom vremenu učitavanja i dosljednom odzivu mreže.
Šta rivali rade
Izvještaj MedUX-a prikazuje sliku konkurentnog tržišta. Movistar i Digi su također rangirani kao „Izvanredni“, s ukupnim ocjenama 4,74 y 4,77 Movistar dijeli vodeću poziciju s Orangeom u određenim područjima streaming videa i su-lider je u pristupačnosti mreže.
Digi se ističe po svom agilnost u vremenu odziva i ostaje blizu Orangea u testovima efektivne brzine. Vodafone, sa svoje strane, zatvara klasifikaciju sa 4,61 bodova („Odličan“ raspon); iako je u nekim specifičnim testovima zabilježio bolje prosjeke preuzimanja, ova prednost se nije prenijela na bolji ukupni QoE za veće podrhtavanje i varijabilnost, pored značajnog pada iskustva streaminga tokom maja.
Preko nazivne brzine
Studija ističe da zadovoljstvo korisnika ne zavisi isključivo od „maksimalne brzine“. Faktori kao što su stabilnost i vrijeme učitavanja preciznije utvrditi stvarni kvalitet optička vlakna kod kuće, posebno kada rad na daljinu, streaming i igranje igara koegzistiraju paralelno.
Kvalitet korištenja (QoE) dobija na značaju kao strateška poluga: osiguranje stabilnog iskustva ima utjecaj na lojalnost, smanjenje odliva klijenata i bolje komercijalno pozicioniranje. Paralelno s tim, MedUX proširuje svoj model benchmarkinga na više od 25 zemlje, usklađujući svoje metrike s ciljevima Digitalna decenija EU i obezbjeđivanje transparentnosti regulatorima i operaterima.
Ovom presudom, MedUX stavlja Narandžasta u prvom planu iskustva s vlaknima U Španiji, zahvaljujući održivim rezultatima u streamingu, online igrama i OTT uslugama, te dosljednosti između obećanja i isporuka; liderstvo koje će, ako se održi, postaviti ton konkurenciji u percipiranom kvalitetu.
