Kako zaštititi starije osobe od rizika interneta

Starije osobe postaju sve više povezane i kao rezultat toga, Izloženi su online rizicima koje treba razumjeti i spriječiti.Od upućivanja video poziva do upravljanja online bankarstvom, njihov svakodnevni život se vrti oko interneta, stoga je ključno voditi ih jednostavnim smjernicama, zdravim rasuđivanjem i odgovarajućim alatima kao što je pametni telefon za starije osobe.

Sajber kriminalci su usavršili svoje tehnike: Prevare su uvjerljivije i pritisak da se djeluje "odmah" je većiUprkos tome, niko nije siguran (čak ni oni koji savladaju tehnologiju), tako da, kako jedan stručnjak objašnjava u mrežna sigurnostObuka, emocionalna podrška i osnovne sigurnosne navike čine veliku razliku u uživanju na internetu bez iznenađenja.

Digitalni rizici i njihov utjecaj na starije osobe

Razumijevanje šire slike je prvi korak: Prijetnje se kreću od finansijskih prevara do tehničkih napada. Ove prijetnje imaju za cilj pristup uređajima ili krađu podataka, a postoje i problemi poput opasnosti prihvatanja licenci bez njihovog čitanja. Nisu sve ove prijetnje odmah očigledne, a mnoge iskorištavaju povjerenje i osjećaj hitnosti.

Među najčešće opasnosti Općenito, navigacija uključuje:

• Prevare i lažne predstave: kampanje koje iskorištavaju najmanje tehnološkog znanja kako bi pribavile novac ili podatke.
• Fišing: e-poruke ili poruke koje se lažno predstavljaju kao banke ili organizacije kako bi prevarile žrtvu da otkrije informacije ili klikne na lažne linkove.
• Zlonamjerni softver: preuzimanja ili prilozi koji instaliraju zlonamjerni softver i ugroziti sigurnost uređaja.

Posljedice mogu biti ozbiljne: gubitak novca, krađa identiteta i blokiranje računaNakon incidenta, uobičajeno je da nepovjerenje raste, a korištenje tehnologije se smanjuje zbog straha od ponavljanja iskustva.

Ne smijemo zaboraviti ni pozitivnu stranu. Internet, kada se pravilno koristi, Olakšava održavanje kontakta s porodicomUčešće u zajednicama, pristup procedurama ili učenje novih stvari. U stvari, online prisustvo starijih osoba nastavlja da raste.

Prema podacima Somos Digital Association, redovno korištenje interneta među osobama starosti 65-74 godine poraslo je sa 32,7% u 2017. na 76,4% u 2023. godini; a INE (Nacionalni institut za statistiku) procjenjuje da oko 65% osoba starijih od 65 godina koristi internet svakodnevno. skok koji pojačava potrebu za sigurnošću i obukomKao odgovor na to, inicijative poput Senior Experience (OSI i Nacionalna policija) distribuiraju vodiče sa specifičnim savjetima o tome kako zaštititi podatke i izbjeći prevare.

Najčešće prevare: phishing, smishing i vishing

Najčešći trio dijeli bazu: krađa identiteta i hitnost da se osoba navede da djeluje bez razmišljanjaCilj je da kliknete, preuzmete nešto, date podatke ili potvrdite transakcije.

Fišing. Ovo uključuje poruke koje se lažno predstavljaju kao banke, kurirske kompanije ili vladine agencije. s linkovima ka lažnim stranicama koje traže akreditive, bankovne podatke ili podatke o karticamaČesto uključuju zlonamjerne priloge ili alarmantna upozorenja. Zlatna pravila: ne otvarajte sumnjive e-poruke, budite oprezni s ponudama koje izgledaju previše dobro da bi bile istinite i nikada ne unosite lozinke putem linkova u poruci.

• Tipični znaci: pravopisne greške, čudan pošiljalac, hitan ton, nevjerovatne ponude i URL koji se ne podudara sa službenim.
• Korisna provjera: zadržite pokazivač miša iznad linka i pogledajte kuda vodi ili ručno unesite stvarnu web stranicu upisivanjem adrese u preglednik.

Smišing. To je ista obmana, ali putem SMS-a ili poruka (WhatsApp, itd.)Često se lažno predstavljaju kao poštanske službe, banke ili dostavne kompanije s obavještenjima o "zadržanom paketu" ili "problemu s računom". Izbjegavajte klikanje na linkove primljene s nepoznatih brojeva; ako ste u nedoumici, provjerite službenu aplikaciju ili korisničku službu finansijske institucije i raspitajte se o sigurnosnim mjerama. zaustavi neželjenu poštu.

Vishing. U ovom slučaju, prevara se odvija putem telefona. Pozivalac se lažno predstavlja kao elektroprivredna ili plinska kompanija, ili čak i kao sama banka. "provjeriti podatke" ili "deblokirati" problem. Cilj: dobiti brojeve kartica, kodove ili osjetljive informacije. Nijedna ugledna organizacija ne traži potpune lozinke preko telefona; ako ste pod pritiskom ili žurite, spustite slušalicu i sami nazovite službeni kanal.

Vrijedi insistirati: Napadači stalno poboljšavaju svoje metode I često ciljaju starije osobe, ali niko nije imun. Čak i stručnjaci mogu nasjesti na to. Najbolja odbrana je kombinacija osnovne obuke, zdravog skepticizma i jasnih procesa za provjeru upozorenja prije djelovanja.

Kako se zaštititi u praksi: uređaji, računi i navike

Osnovni savjeti za sigurno pregledavanje

Uz nekoliko rutina i prilagođavanja, Navigacija postaje mnogo sigurnija bez kompliciranja nečijeg života. Ovo su osnovne stvari:

• Ažurirajte svoj operativni sistem, preglednik i aplikacije. Nove verzije uključuju zakrpe koje ispravljaju ranjivosti koje napadači iskorištavaju.
• Instalirajte dobar antivirusni program. On pomaže u blokiranju oko 90% zlonamjernog softvera i nudi zaštitu u stvarnom vremenu.
• Identifikujte pokušaje krađe identiteta (phishing). Ako poruka zvuči kao odlična ponuda, traži da kliknete "sada" ili dolazi od sumnjivog pošiljaoca, izbrišite je ili označite kao neželjenu poštu.
• Izbjegavajte javne Wi-Fi mreže za osjetljive transakcije (kupovina, bankarstvo) i zaštitite svoju mrežu pomoću WPA3. Ako nema druge opcije, nemojte unositi vjerodajnice.
• Pregledajte HTTPS stranice (lokot u adresnoj traci). Ovo označava šifriranu vezu i smanjuje rizik od presretanja.
• Koristite duge, jedinstvene lozinke (idealno 16+ znakova) i redovno ih mijenjajte. Najbolje je koristiti upravitelj lozinki.
• Zaštitite svoje društvene mreže: konfigurirajte postavke privatnosti tako da samo vaši kontakti mogu vidjeti objave i izbjegavajte objavljivanje informacija koje bi vas mogle locirati.
• Ne dijelite lične podatke putem pošte ili poruka (ličnu kartu, IBAN, broj socijalnog osiguranja). Vaša banka nikada neće tražiti vaše pune lozinke..
• Budite oprezni s ponudama koje izgledaju previše dobro da bi bile istinite i nagradnim igrama koje traže da kliknete na link ili proslijedite lanac poruka.
• Promovirajte kontinuiranu edukaciju: pouzdani izvori poput OSI/INCIBE pomažu vam da budete u toku s novim prevarama.

Ove smjernice su usklađene s preporukama projekata kao što je Senior Experience (OSI i Nacionalna policija), čiji je cilj pružiti jasne savjete starijim osobama o privatnosti, lozinkama i otkrivanju prevara.

Alati koji se isplate

Pored navika, preporučljivo je opremiti svoj računar i mobilni telefon pouzdanim rješenjima. Dobar izbor vas štiti od neugodnih iznenađenja i pojednostavljuje svakodnevni život.a korisno je i odabrati prilagođene telefone kao što su SPC Polaris.

Istaknuti besplatni antivirusni programi (prema raznim organizacijama potrošača i javnim testovima):

• Avast. Vrlo popularan i efikasan protiv virusa i lažnih web stranica. Nedostatak je što prikazuje dosta reklama kako bi vas potaknuo da nadogradite na plaćenu verziju.
• Avira. Robusna zaštita na računaru i mobilnim uređajima, sa ugrađenim VPN-om i redovnim skeniranjem sistema.
• Bitdefender. Odlična zaštita od zlonamjernog softvera i phishinga; OCU ga je rangirao kao najbolji besplatni antivirus u 2024. godini, a ne reklamira nametljivo plaćeni plan.

Menadžeri lozinki (za pamćenje lozinki bez zapisivanja):

• LastPass. Preporučuje INCIBE; besplatna verzija pokriva osnovne stvari. U prošlosti je imao sigurnosnih incidenata, ali je brzo reagirao i pojačao svoje kontrole.
• NordPass. Sa automatskim popunjavanjem, detekcijom slabih ili ponovljenih lozinki, spremanjem kartice i upozorenjima ako se čini da je bilo koja lozinka procurila. Preporučuju tech mediji.
• RoboForm. Radi na mobilnim uređajima i desktop računarima u svom besplatnom planu, iako bez sinhronizacije; premium opcija (23,88 € godišnje) dodaje napredne funkcije.

Korisna proširenja preglednika (Oni pojačavaju privatnost i sigurnu vezu):

• IronVest (ranije Blur). Šifrira i organizira lozinke, štiti lične podatke i blokira programe za praćenje.
• HTTPS svugdje. Pokušajte forsirati šifriranu vezu (HTTPS) kad god je to moguće kako biste smanjili rizik od špijunaže.
• Privacy Badger. Zaštita od praćenja s kontrolom nad tim koje vas stranice prate; omogućava selektivno blokiranje bez narušavanja rada weba.

Koja god kombinacija da se odabere, ažurirajte alate To je jednako važno kao i njihovo instaliranje. Nove verzije ispravljaju greške i poboljšavaju mogućnosti detekcije.

Specifična zaštita mobilnih telefona

Pametni telefon je glavni uređaj za mnoge starije osobe, tako da Preporučljivo ga je zaštititi jednostavnim mjerama i, ako je prikladno, sa sistemima kao što su Telefonsko upozorenje:

• Aktivirajte automatsko zaključavanje i koristite jak PIN, otisak prsta ili prepoznavanje lica.
• Preuzimajte aplikacije samo sa Google Play ili App Store prodavnica i budite oprezni sa linkovima ka eksternim instalacionim programima.
• Pregledajte dozvole koje zahtijeva svaka aplikacija i onemogućite one koje nisu potrebne.
• Redovno pravite sigurnosne kopije u oblaku (Google Drive, iCloud) ili na eksterni disk.

Ove smjernice uveliko smanjuju rizik od SMS prevare ili zlonamjerne aplikacije koja završi u krađa podataka, fotografija ili brojeva kartica.

Ako sumnjate na napad ili ste već bili napadnuti

Prvo, smiri se. Prepoznajte znakove neobične aktivnosti (pristup koji nije vaš, aplikacije koje se pojavljuju samostalno, e-poruke o promjeni lozinke) pomaže vam da reagujete na vrijeme i ograničite štetu.

Hitne mjere preporučeno:

• Isključite uređaje s interneta ako primijetite neuobičajeno ponašanje i izvršite potpuno antivirusno skeniranje.
• Vratite "čiste" sigurnosne kopije, ažurirajte sisteme i primijenite zakrpe koje čekaju na ažuriranje.
• Promijenite kompromitovane lozinke i omogućite dvofaktorsku autentifikaciju (2FA) gdje je dostupna.
• Finansijska prevara: što prije kontaktirajte banku kako biste blokirali kartice ili račune. Mnoge bankarske aplikacije vam omogućavaju da sami blokirate karticu. odmah.

Nadalje, od vitalnog je značaja prijaviti sve prijetnje, krađu identiteta ili prevaru Državnim sigurnosnim snagama putem službenih kanala. I imajte na umu da INCIBE nudi savjete na 017. Besplatni telefonski poziv dostupan je od 08:00 do 23:00 svakog dana u godini..

Pratnja, radionice i emocionalna podrška

Neposredno okruženje je ključno. Ponudite nadzor za osjetljive zadatke (transferi, linkovi koji stižu na mobilni uređaj) i dogovorite se o jednostavnom pravilu: U slučaju sumnje, pitajte prije nego što pritisnete.Izbjegavanje žurbe je pola bitke protiv prevara: hitnost je omiljeno oružje kriminalaca.

Kriminologinja i naučna komunikatorica María Aperador ističe da samo jedna od pet starijih osoba priznaje da je nasjela na prevaru: Sram i krivnja utišavaju mnoge slučajeveZato je važno stvoriti okruženje povjerenja u kojem znaju da nisu krivi i da će imati pomoć da se izvuku iz nevolje.

Obuka je drugi stub. Postoje radionice digitalnih vještina za starije osobe uživo, a uobičajeno ih je naći u uslugama telenjege. pristup specifičnim sesijama obukeNe radi se o tome da ih pretvorimo u stručnjake, već o tome da im se daju alati za prepoznavanje prijetnji i usvajanje jednostavnih navika.

Iz Valencije (30. marta 2023.), S2 Grupo je naglasio da su starije osobe jasna meta za sajber kriminalce zbog njihovog slabijeg poznavanja tehnologije i preporučio, između ostalog, Naučite kako prepoznati vishing, koristiti jake lozinke i izbjegavati javne Wi-Fi mreže.Pored toga što ne učestvuje u lančanim porukama ili ne klika na čudotvorne tombole.

1. Zaštitite lične podatke koje objavljujete (fotografije unučadi, osjetljive podatke), jer ono što prenesete na internet može se ponovo koristiti.
2. Budite oprezni s SMS porukama koje se lažno predstavljaju kao Pošta, banke ili kompanije i nemojte kliknuti na linkove.
3. Imajte na umu da banka nikada neće tražiti potpune lozinke putem e-pošte ili poruke.
4. Izbjegavajte lančane poruke koje traže da ih proslijedite ili obećavaju nagrade u zamjenu za klik na link.
5. Unosite samo sigurne web stranice (katanac i "https" na početku adrese).
6. Po mogućnosti koristite svoju kućnu Wi-Fi mrežu; ako koristite javnu, nemojte unositi pristupne podatke.
7. Kreirajte jake lozinke (velika slova, mala slova, brojevi i simboli), nemojte ih ponovo koristiti i nemojte ih zapisivati ​​u svesku koja se može izgubiti.
8. Instalirajte i redovno ažurirajte antivirusni program na svim povezanim uređajima.
9. Budite oprezni s lažnim pozivima (vishing) koji traže lozinke ili bankovne podatke.
10. Ažurirajte svoj mobilni telefon i računar kada se pojave obavještenja; ako ne znate kako, zatražite pomoć.

U toj komunikaciji, kompanija je navela kontakt za medije u slučaju da su potrebne dodatne informacije: Patricia Berzosa – Press S2 Grupa – Tel. 658 810 015 – patricia.berzosa@ext.s2grupo.es.

U skladu sa vodičem OSI-ja i Nacionalne policije u okviru Senior Experience-a, naglasak se stavlja i na kreiranje sigurnih lozinki (korištenjem upravitelja lozinki ako je potrebno) i neotkrivanje ličnih podataka putem e-pošte ili SMS-a. prepoznavanje tipičnih prevara (pozivi, e-mailovi, poruke), izbjegavajte javne Wi-Fi mreže za osjetljive zadatke, budite oprezni s nerealnim ponudama, ne otvarajte linkove od nepoznatih pošiljatelja, ažurirajte antivirusni softver na uređajima i nastavite učiti iz pouzdanih izvora.

Usvojite razumne navike, pojačajte znanje dobrim alatima i imajte podršku porodice i organizacija poput INCIBE-a. Omogućava starijim osobama da uživaju u internetu sa bezbrižnošću.Prepoznavanje kako funkcionišu phishing, smishing i vishing, korištenje jakih lozinki sa menadžerima lozinki, izbjegavanje javnih mreža za bankarstvo ili kupovinu, ažuriranje svega i poznavanje načina reagovanja na incident je najefikasnija kombinacija za sticanje povjerenja bez odricanja od prednosti digitalnog svijeta.