Kako riješiti probleme s upravljačkim programima za štampač u sustavu Windows 11

Kada vaš štampač ima problema u sistemu Windows 11, gotovo uvijek postoji jedan glavni osumnjičeni: upravljački program. Zastarjeli, oštećeni ili nepravilno instalirani upravljački program To može spriječiti komunikaciju vašeg računara sa štampačem, prikazati poruke o nedostupanosti upravljačkog programa i ostaviti vas bez zadatka štampanja u najgorem mogućem trenutku.

Dobra vijest je da se u većini slučajeva to može popraviti uz nekoliko dobro organiziranih koraka. U ovom vodiču ćete pronaći sva provjerena rješenjaod uklanjanja i ponovne instalacije štampača u Windowsu 11, ažuriranja ili vraćanja upravljačkog programa, do resetovanja spulera, brisanja reda čekanja za štampanje, preuzimanja ispravnog upravljačkog programa od proizvođača, rada sa Wi-Fi štampačima i rješavanja konflikata sa zaštitnim zidovima, antivirusnim programima ili programima koji "diraju" upravljačke programe.

Zašto dobijam poruku „drajver za štampač nije dostupan“?

Ovo upozorenje znači da Windows ne može koristiti softver koji služi kao prevodilac između računara i štampača. Najčešći uzroci To su zastarjeli, oštećeni ili nepravilno instalirani upravljački programi, nekompatibilnosti nakon ažuriranja sistema ili čak problemi s vezom ili problemi sa samim štampačem.

Zapamtite da kontroler nije ništa više od određeni program da bi operativni sistem komunicirao s uređajem. Ako ovo ne uspije, vidjet ćete greške prilikom ispisa, blokirane zadatke ili se pisač uopće neće ni pojaviti.

Uklanjanje i ponovna instalacija štampača u sistemu Windows 11 (i Windows 10)

Prije nego što se upustimo u drajvere, vrijedi izvršiti "logičko resetovanje" uređaja. Uklanjanje i ponovna instalacija štampača rješava mnoge slučajeve za samo nekoliko minuta.

Uklonite štampač

1. Otvori Početak > Postavke > Bluetooth i uređaji > Štampači i skeneri (u Windowsu 10: Start > Postavke > Uređaji > Štampači i skeneri). Ovo je centralna ploča za upravljanje štampačima.
2. Odaberite problematični štampač i pritisnite UkloniPotvrdite sa Da da uklonite uređaj. Ovako se čiste postavke trenutni sistem.

Automatski ponovo instaliraj

1. U istom panelu provjerite je li štampač uključeno i povezano (putem USB-a ili na mrežu ako je u pitanju Wi-Fi).
2. Kliknite na Dodajte uređaj (ili u Ažuriraj). Windows će tražiti dostupne štampače i ako se vaš pojavi, pritisnite Dodajte uređaj. Ako se ne pojaviodaberite Dodajte ručno.

Kada čarobnjak prepozna model, instalira preporučeni upravljački program. Ako automatski proces ne uspije, pređite na ručnu ponovnu instalaciju.

Ručna instalacija štampača (uključujući lokalnu vezu)

Ako automatsko otkrivanje ne funkcionira, možete ga ručno instalirati pomoću čarobnjaka. Ručnim pritiskom na Dodaj Prikazano je nekoliko načina za lociranje štampača, koji važe i za mrežu i za Wi-Fi.

Za lokalni ili mrežni štampač sa ručnom konfiguracijom

1. Odaberite Dodajte lokalni ili mrežni štampač s ručnom konfiguracijom i pritisnite Sledeće. Na ovaj način dobijate potpunu kontrolu o portu i kontroleru.
2. Odaberite Koristite postojeći port i odaberite port na koji je povezan (USB, LPT ili COM). Zatim, Sledeće. Odabir pravog porta Ključno je da Windows to "vidi".
3. U drajverima, ako imate disk od proizvođača, pritisnite Imam disk; ako ne, koristite Windows Update da proširite listu modela. Sačekajte da se lista osvježi i odaberite tačnog proizvođača i model.
4. Napiši nombre za štampač i presu SledećeNaziv je interni, možete koristiti koji god želite.
5. Odlučite hoćete li dijeliti štampačAko ne, označite Ne delite i pritisnite Sledeće. Podijelite samo ako je potrebno na lokalnoj mreži.
6. Kliknite na Odštampajte probnu stranicu i završava se sa Završi. Probna stranica potvrđuje da drajver radi.

Preuzmite ispravan upravljački program sa web stranice proizvođača

Proizvođači objavljuju ažurirane verzije upravljačkih programa koji poboljšavaju kompatibilnost i ispravljaju greške. Kad god je moguće, koristite službeni drajver tačnog modela.

1. Precizno identificira modelo (pojavljuje se na slučaju ili u dokumentaciji). Izbjegavajte zabunu sa varijantama iste serije.
2. Posjetite službena stranica od proizvođača i ulazi Podrška/Drajveri. Zvanični izvor smanjuje rizike od zlonamjernog softvera.
3. Pronađite svoj model, odaberite operativni sistem (Windows 11/10) i preuzmite najnoviji paket. Pogledajte datum i u bilješkama o izdanju.
4. Pokrenite instalacijski program i slijedite uputstva na ekranu (prihvatite licencu, opcije, povežite štampač kada se to od vas zatraži). Ako te on zamoli, ponovo pokrenite Windows.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, mnogi proizvođači nude specifične uslužne programe: HP za štampanje i skeniranje doktora za dijagnostiku, čarobnjake za instalaciju Epsona ili Canona itd. Ovi alati olakšati otkrivanje i ispravljanje grešaka.

Ažurirajte, vratite prethodnu verziju ili ponovo instalirajte upravljački program iz Upravitelja uređaja

Upravitelj uređaja vam omogućava da ažuriranje, vraćanje na prethodnu verziju ili deinstaliranje Drajver. Idealno ako je nedavno ažuriranje nešto pokvarilo ili ako Windows ne može sam pronaći drajver.

Ažurirajte upravljački program

1. pisati Upravitelj uređaja u Windows pretraživaču i otvorite ga. To je konzola za upravljanje hardverom i upravljačkim programima.
2. Rasklapa se Štampači o Redovi za ispis, kliknite desnim klikom na svoj model i odaberite Ažuriraj upravljački program. Prvi test sa "Automatsko traženje upravljačkih programa".

Vrati se na prethodnu verziju

1. Desni klik na štampač > Propiedades > tab Kontroler > Vrati se nazad na upravljački program. Ako je dugme aktivno, možete se vratiti na prethodnu verziju.

Deinstalirajte i ponovo instalirajte

1. Desni klik na štampač > Deinstaliranje uređaja. Provjerite opciju uklonite softver drajvera ako se pojavi. Ovo čisti posmrtni ostaci vozača.
2. Ponovo pokrenite računar i ponovo instalirati pomoću Windows Update-a, čarobnjaka „Dodaj uređaj“ ili instalacijskog programa proizvođača. Dakle, počinješ od nule.

Postoje uslužni programi trećih strana koji provjeravaju upravljačke programe (na primjer, Avast Driver Updater u referentnom sadržaju). Koristite ih ako se osjećate ugodno, ali uvijek dati prioritet preuzmite sa službene web stranice proizvođača.

Održavajte Windows ažurnim

Zastarjeli Windows se može srušiti s novijim štampačima. Nadogradite sistem ispravlja greške i dodaje kompatibilnost drajvera.

1. Idi na Start > Postavke > Windows Update (u Windowsu 10: Postavke > Ažuriranje i sigurnost). Kliknite na Provjeri ažuriranja.
2. Instalirajte ono što je dostupno i ponovo pokrenite računar ako se to od vas zatraži. Nanesite zakrpe izbjegava poznate štamparske greške.

Ispraznite red čekanja i ponovo pokrenite uslugu ispisa (spooler)

Ako su poslovi zaglavljeni, problem je vjerovatno u red čekanja za ispis ili spulerPonovno pokretanje obično rješava situaciju.

2. Pokrenite da biste zaustavili uslugu: net stop spooler. Ovo smanjuje red privremeno.
3. Počni ponovo sa: net start spooler. Usluga je ponovo pokrenuta i oslobađa blokade.

Zatim pokušajte ponovo štampati. Ako potraje, ručno izbrišite zaglavljene zadatke iz reda čekanja štampača i pokušajte ponovo.

Provjerite status, zadane i opcije "van mreže"

Ponekad je problem jednostavan kao što je kvar štampača. pauzirano ili označeno kao van mrežeVrijedi ga pregledati.

1. Idi na Start > Postavke > Uređaji > Štampači i skeneri i otvorite svoj štampač. Odavde moći ćete vidjeti rep.
2. U prozoru reda čekanja otvorite meni Printer i marka Postavi kao zadano. Deaktiviraj "Pauziraj štampanje" i "Koristi štampač van mreže".
3. Ako se poruka pojavi "Windows će prestati upravljati zadanim štampačem umjesto vas.", prihvata. Ovo ispravlja tvoj izbor kao trajno neizvršenje obaveza.

Osnovna veza i ponovna pokretanja koja funkcionišu

Jednostavne mjere popravljaju više nego što se na prvi pogled čini. Isključite i uključite računar i štampač, sačekajte nekoliko minuta i pokušajte ponovo.

• Wi-Fi mrežaAko je vaš štampač bežični, ponovo pokrenite ruter i provjerite je li štampač povezan na istu mrežu. Loš znak može prekinuti komunikaciju.
• Administratorski pristupNeki štampači ograničavaju radnje ako niste administrator. Pokušajte s računom sa administratorskim privilegijama.
• Rješavanje problema: en Postavke > Sistem > Rješavanje problema > Ostali alati za rješavanje problema > Štampač, pokrenite alat. Detektira i popravlja uobičajene greške automatski.
• Očistite računarUklanja neželjene i potencijalno neželjene aplikacije. Manje konfliktnog softvera uključuje manje saobraćajnih nesreća sa vozačima.

Zaštitni zid, antivirus i programi koji ometaju štampanje

Na mrežnim štampačima, Windows zaštitni zid ili antivirus može blokirati IP adresu ili port. Provjerite to u programu Windows Security > Zaštita zaštitnog zida i mreže i kreirajte pravilo ako je primjenjivo.

Neki antivirusni programi blokiraju usluge ili procese povezane s ispisom. Privremeno ga onemogućite za testiranje; da li štampati, podešavati postavke ili mijenjati sigurnosne pakete. Ne zaboravite da ga ponovo aktivirate nakon testa.

Aplikacije kao što su PDF editori ili virtualni štampači može instalirati komponente koje su u konfliktu s fizičkim upravljačkim programom. Deinstalirajte problematični program i ponovo instalirajte službeni drajver da biste povratili normalno ponašanje.

Provjerite USB kablove i portove (žični štampači)

Čini se očiglednim, ali vrijedi pregledati osnove. Provjerite napajanje i LED diode sa štampača, pokušajte s drugim USB portom na računaru i, ako je moguće, s drugim kablom. Neispravan kabel može simulirati kvar kontrolera.

Wi-Fi štampači: Mrežna veza i čarobnjaci

Wi-Fi štampač ne postoji za računar dok pridružuje se vašoj mrežiPovežite ga na Wi-Fi mrežu putem njegove ploče ili aplikacije proizvođača, a zatim ga dodajte u Windows pomoću Dodajte uređaj. Nema mrežne veze, se neće pojaviti.

Ako ste promijenili lozinku za Wi-Fi, štampač je "van mreže". Molimo vas da ponovo unesete novu lozinku. na štampaču i ponovite uparivanje. Windows čarobnjaci ili proizvođač olakšava ovaj proces.

Kada Windows Update prekine štampanje

Povremeno, ažuriranje za Windows može uvesti nekompatibilnostiAko otkrijete da je greška započela nakon ažuriranja, pokušajte deinstalirati posljednje instalirano ažuriranje (kod KBxxxxxxxxx).

1. Unesite Windows Update > Historija ažuriranja > Instalirana ažuriranjaPronađite najnoviju bazu znanja, zapišite svoj kod i pritisnite Deinstaliraj.
2. Ponovo pokrenite računar i testirajte štampač. Ako ponovo radi, pričekajte da Microsoft objavi zakrpu koja to rješava prije ponovnog ažuriranja.

Generički upravljački program za štampač i kompatibilnost sa starijim modelima

Kod starijih štampača, određeni drajver možda neće biti dostupan. Generički Microsoftov drajver može te izvući iz nevolje.

1. U Upravitelj uređaja, kliknite desnim tasterom miša na štampač > Ažuriraj upravljački program > “Traži drajvere na mom računaru">"Odaberite s popisa".
2. Odaberite generički kontroler kompatibilan i dovršava čarobnjaka. Nećete imati sve funkcije, ali obično vam omogućava štampanje osnovnih dokumenata.

Ako Čarobnjak za dodavanje štampača ne prepoznaje štampač, koristite opciju "Moj štampač je malo stariji. Pomozite mi da ga pronađem.". Windows konzerve širok katalog starijih drajvera.

Instaliranje proizvođačevog softvera: kada to pravi razliku

Od Windowsa 8 nadalje nije obavezno instalirati pakete od proizvođača, ali ponekad je to rješenje koje otključava sve, posebno sa multifunkcionalnim funkcijama (skeniranje, održavanje, čišćenje glave…).

HP, na primjer, nudi svoju aplikaciju na Microsoft Store, što olakšava instalaciju na Windows 10 i 11 (iako može zahtijevati registraciju za dodatne funkcije). Ostali proizvođači Oni nude uslužne programe sa svoje web stranice, bez potrebe za registracijom. Ako generički drajver štampa, ali mu nedostaju funkcije, instalirajte službeni paket.

Zvanična podrška za HP, Epson i Canon

Ako ništa od navedenog ne uspije, obratite se službenoj podršci. HP ima stranicu s drajverima i alat HP za štampanje i skeniranje doktora dijagnosticirati. Epson omogućava vam ručno preuzimanje najnovijeg upravljačkog programa po modelu. kanon nudi svoj katalog drajvera i personaliziranu podršku ako kreirate račun. Ovi načini Obično rješavaju složene slučajeve.

Uobičajeni problemi s hardverom

Kod inkjet štampača, ako neko vrijeme niste štampali, kertridži se mogu istrošiti. isušivanje ili začepljenje glaveMožda će biti potrebno promijeniti ih ili pokrenuti rutine čišćenja iz softvera proizvođača. Laseri Nemaju ovaj problem sa tonerom.

Neki modeli integrišu glave u patronama (promjena ih rješava problem); u drugim slučajevima, glave su u štampaču i njihova zamjena se možda ne isplati. Procijenite troškove u zavisnosti od starosti i cijene opreme.

Dobre prakse kako bi se spriječilo da se to ponovi

Zadržati Windows uvijek ažuriran i omogućite automatska ažuriranja. Ovo dodaje kompatibilnost drajvera i ispravlja ranjivosti. Izbjegavajte odlaganje mjesecima važne zakrpe.

Preuzmite drajvere samo sa zvanični izvori (HP, Canon, Epson, Brother...). Ne koristite sumnjive repozitorije koji mogu uvesti zlonamjerni softver ili netačne verzije.

Ako koristite inkjet štampač, štampajte Najmanje jednom mjesečno kako biste spriječili isušivanje. Na laserskim štampačima provjerite toner i sve prepreke. Lako održavanje štedi vam muke.

Ne instalirajte više aplikacije za upravljanje štampačima ili alate koji kreiraju virtuelne štampače ako vam nisu potrebni. Manje smetnji, bolje za službenog vozača.

Ako ste slijedili ove prijedloge, trebali biste ponovo imati mogućnost ispisa: između ponovne instalacije pisača, odabira ispravan drajver od proizvođača, ažurirajte ili vratite stare drajvere, ponovo pokrenite spuler i pratite zaštitni zid/antivirus, pokrivate 99% scenarija. A sa nekoliko dobre prakse (Ažurirani Windows i osnovno održavanje) će smanjiti buduće probleme.